ザッポス伝説 - DIAMOND, Inc.けっこう分量があるけど読み応え十分の良書です。「サービス」とは何かということを根本から考えさせられる。やはり突出した企業というのは、えっ?そんなことまでやってるの!というエピソードが無数にあるものだ。オンライン…
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